Preguntas Frequentas
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estas satisfecha con tu pedido, tienes 14 días desde que recibiste el producto para hacer la devolución o cambiar si el producto se encuentra en perfecto estado. tienes varias opciones para hacer el cambio:
- Cambiarlo por otro producto de igual importe.
- Cambiarlo por un producto de mayor importe y pagar la diferencia.
- Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia.
- Solicitar la devolución y recibir el total del importe del producto, nunca de los gastos de envío.
Para tramitar un cambio o una devolución ponte en contacto con nosotros para que podamos explicarte como realizarlo. Debes enviarnos un mail a spiralboho@gmail.com e indicarnos:
- El motivo de la devolución.
- Qué producto quieres cambiar o devolver.
- Cuál quieres que sea la solución, si cambio o devolución del importe.
- Alguno de los siguientes datos: Nombre completo, mail con el que realizaste el pedido o número de pedido.
Una vez recibido el mail te explicaremos cómo tramitar todo y lo que hay que hacer exactamente.
Spiral boho no se hace cargo de los gastos adicionales de la devolución o del cambio. El cliente se hace cargo del coste adicional del cambio o devolución.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Formas de pago spiral boho te facilita diferentes formas de pago, todas ellas igual de seguras, para que utilices la que más se adapta a tus necesidades:
TARJETA DE CRÉDITO Todos los pagos que se realizan mediante tarjeta de crédito en la web, los procesa Stripe, la plataforma más rápida, segura y avanzada del sector. Solo necesitas tu tarjeta de crédito para realizar el pago.
TRANSFERENCIA BANCARIA Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a spiralboho@gmail.com y te facilitaremos todos los datos necesarios para que puedas pagar tu pedido.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Envios a todo el mundo !!
- ENVIOS CERTIFICADOS NACIONALES
- ENVIOS A BALEARES GRATIS OFICINA DE CORREOS -ENVIOS A PENINSULA Y RESTO DE ISLAS 4/6 DIAS 5,00 EUROS / 24H URGENTE 10,OO EUROS / ENVIOS GRATUITOS A PARTIR DE 30 EUROS /OFICINA DE CORREOS
- ENVIOS CERTIFICADOS A EUROPA 5/10 DIAS 10,00 EUROS / OFICINA DE CORREOS - ENVIOS CERTIFICADOS INTERNACIONALES 10/15 DIAS 15,00 EUROS / ENVIOS GRATUITOS A PARTIR DE 50 EUROS /OFICINA DE CORREOS .
Todos los tiempos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente laborable (lunes a viernes) que se haya realizado el pedido. En caso de que el pedido no cumpla con el plazo establecido aquí indicado, Spiral Boho no se hace responsable, dado que será error de la empresa de transporte. . Los impuestos aduaneros . No corren a cargo de Spiral boho.
